Гарантия
Мы гарантируем качество всех товаров, приобретенных на нашем сайте. Если вы обнаружите дефект или неисправность в приобретенном товаре в течение 14 дней, мы обязуемся произвести бесплатный ремонт, замену или возместить полную стоимость товара в случаях предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".
Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраните чек или другое подтверждение покупки. Обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.
Условия возврата товара и возврата оплаты денежных средств за заказ
Мы осуществляем возврат товаров в течение [14] дней с момента покупки. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, предоставляем следующие условия возврата:
  1. Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
  2. Подготовьте чек или другое подтверждение покупки.
  3. Свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату товара.
  4. Возврат возможен только на готовые дизайны представленные на сайте lunablackstore.ru, заказы, выполненные по индивидуальному заказу вернуть нельзя.
Возврат денежных осуществляется в течение 3 дней, после заявки на отмену или возврат заказа. Деньги, оплаченные за заказ, приходят на ту же банковскую карту, с которой покупатель оплатил заказ.
Инструкции по возврату товара
Если вы решили вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:
  1. Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанным ниже, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар.
  2. Получите инструкции по упаковке товара для возврата.
  3. Отправьте товар нам обратно, используя рекомендованную службу доставки.
  4. Ожидайте подтверждения получения возвращенного товара и процесса возврата средств.
Контактная информация
  • Адрес: [г. Уфа, Революционная 92 450078]
  • Телефон: [89053579006]
  • Электронная почта: [orionblackstore@gmail.com]
  • Рабочие часы: [9:00 – 18:00]
Обратная связь
Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно гарантии, возврата или работы нашего интернет-магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.
Made on
Tilda